Modalités de livraison
Les délais de livraison indiqués ne sont pas garantis pendant les périodes de fortes activités, telles que les périodes de solde, les produits sur mesure, les produits personnalisés ainsi que les produits commandés en grande quantité.
Pour la France :
Les produits peuvent être envoyés à domicile avec une livraison standard de 2 à 4 jours pour un coût de 1,99 euros pour un achat allant jusqu'à 25,99€, et 3.99€ pour un achat entre 26€ et 59,99€.
La livraison est offerte si le montant dépasse 60€ minimum.
Il est possible de retirer gratuitement votre commande à nos bureaux situés à Fontenay, merci de nous contacter au 07 67 563 63.
Pour toute livraison à l’étranger, les frais de livraison seront de 7,99 euros.
Les frais de livraison sont gratuits si la commande atteint 150 euros minimum.
Retour des Produits
Vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze jours calendaires à compter de la date de réception ou de retrait de l’ensemble de votre commande.
Pendant ce délai, vous pourrez retourner les Produits non endommagés, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités.
Tous les produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, exceptés ceux exclus par la loi à l’article L 221-28 du Code de la consommation, par exemple les produits ayant faits l’objet d’une personnalisation à votre demande, les produits qui ne sont plus dans leur emballage d’origine ou les produits qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène. Les foulards, turbans, chapeaux et autres articles en contact direct avec le cuir chevelu, ne pourront être ni repris, ni échangés pour des raisons d’hygiène.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation à remplir ici soit nous informer par e-mail.
Lidental accusera réception de votre rétractation, par e-mail.
Vous devrez ensuite retourner les produits et Lidental s’engage à vous rembourser la totalité des sommes versées dès réception du produit. Le remboursement se fera via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée.